ems50
Moi :
[quote="ansaro"][quote="ems50"]... je ne pouvais pas créer un nouveau client pour cause de doublon, j'ai donc ré indexé tous les fichiers par erreur au lieu de ne ré indexer que le fichier contact. ce qui fait que le programme m'a supprimé des factures et il les a re numéroté, de la facture 8308 je suis passé à la facture 520. Pour ma comptabilité je dois pouvoir reprendre au numéro de facture 8309.[/quote]
:o
:o
Réponse :
Là y'a carotte dans le mixer, la réindexation ne supprime aucune facture. A mon sens vous avez grand besoin d'une intervention sur vos données pour remettre de l'ordre.
Contactez votre partenaire gestan, si vous n'en avez pas je vous conseille GM Services, sa patience et sa compétence sont légendaires (presque autant que son accent du Sud).[/quote]
j'ai donc besoin d'un intervention, que faut-il faire pour en obtenir une?
eric_le_belge
et bien, contactez GM Services par exemple [url]http://www.gm-services.fr/[/url]
Gestan
ou tout partenaire gestan : http://www.gestan.fr/les-partenaires-gestan/
Raymond
Bonjour
Ems50 nous a effectivement contacté : apparemment des données ont été perdues, et ... pas de sauvegardes !
Même les fichiers de sauvegardes mensuelles automatiques Gestan (FingerprintXXX) ont disparu ! :o
Nous n'avons rien pu faire pour eux. :cry:
Vraiment désolé, mais cela nous donne l'occasion de rappeler que[b] [u]les sauvegardes sont essentielles ![/u][/b] :prof:
Cordialement
