entreprise.ctic
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que ma numérotation de devis s'est décaler depuis quelques temps. Le numéro 21 est manquant donc ma référence DAAAA+numero de devis est décaler de 1
Par exemple pour le devais n°45, la référence est D201244 mais le nom du fichier pdf est bien Devis 45 + nom client
Pouvez-vous me dire comment corriger ce décalage svp?
Merci bien
version: 3.13.0W
entreprise.ctic
Personne pour me dépanner :cry: ?
Raymond
Bonjour
Ce n° de pièce D201244 , c'est vous qui le saisissez ou bien il est généré par Gestan ?
Si généré par Gestan et que le '44' soit bien le n° interne de la pièce, il n'y a aucune raison que le pdf soit 45 + nom client ! :quoi:
Si vous nous confirmez que ce n° est généré automatiquement par Gestan, il n'y a que la solution d'analyser vos données par prise de main à distance, et ce genre d'intervention est facturable... :cry:
Vous nous dites ?
Cordialement :wink:
entreprise.ctic
Bonjour,
Les numéros sont générés automatiquement par Gestan, l'erreur fait suite à la suppression d'un devis. Je l'ai testé et effectivement, en supprimant un deuxième devis, j'ai aujourd'hui un décalage de deux. Et apparemment, le forçage du numéro ne fonctionne que pour les factures.
Si pas d'autres solutions, quel est le tarif de l'intervention?
Merci bien
