Gestan
Gestan permet d'expédier directement des mails préformatés, par exemple pour envoyer un devis ou une facture. Pratique !
Mais des problèmes en envoi de mail peuvent survenir, avec des messages d'erreur du type :
"Impossible d'ouvrir une session smtp avec le serveur smtp.xxxxxxx.fr sur le port 25. contrôler la validité du paramétrage. Réseau indisponible (wsaenetdown)"
Ce message indique que Gestan n'a pas pu communiquer avec le serveur d'envoi de courrier de votre fournisseur d'accès à Internet (votre FAI)
Un paramétrage incorrect du serveur SMTP est le plus souvent la cause de ce problème : indiquez, dans le paramétrage de Gestan, le serveur SMTP du FAI par lequel vous êtes connecté à Internet, et non celui de votre adresse mail. Par exemple, si votre fournisseur d'accès à Internet (celui par lequel vous êtes connecté à internet, et que vous payez chaque mois...) est wanadoo, alors que votre adresse mail habituelle est machin@9telecom.fr, indiquez le serveur SMTP de wanadoo (smtp.wanadoo.fr ou smtp.orange.fr), et non pas celui de 9Télécom.
delphine
Bonsoir,
Avant de trouver cette réponse, j'ai fait plusieurs essais.
Maintenant quand j'essaie d'envoyer un devis, le logiciel commence automatiquement par le premier essai.
Y a-t-il un endroit ou je peux vider la " file d'attente " ?
Merci pour vos réponses.
Delphine
Gestan
Comment ça, le logiciel fait des "essais" ?!?!
delphine
J'ai mis un paramettrage qui n'est pas le bon la première fois.
Ensuite, j'ai trouvé la solution que vous avez donnée.
Cependant, malgré le changement du paramettrage, lorsque je clique sur " Envoyer ", la tentative d'envoi ce fait avec le 1er paramettrage enregistré.
catseyes
bonjour à tous et merci pour cet outil formidable ! :happy:
aprés avoir lu ce post, j'ai changé les parametres smtp, mai j'ai toujours ce message d'erreur :
impossible d'ouvrir une session smtp avec le serveur smtp.orange.fr sur le port 25
Contrôlez la validité du paramétrage
Session smtp: la connexion à échoué. Le serveur ne répond pas.
Avez vous une idée ? :prof:
msourice
même soucis avec vista je ne peux pas envoyer de mail. Auparavant sous xp je ne recontrais pas de problèmes (j'ai essayé de désactiver firewall windows mais toujours la même chose).
rpid
Bonjour,
Je suis chez 1and1 qui m'impose en smtp (comme de + en + de FAI):
auth.smtp.1and1.fr
+ ce serveur requiert une authentification
+ port smtp 587
J'ai essayé de rentrer ces valeurs dans Gestan mais ça ne sort pas.
Du coup j'ai mis le smtp de mon FAI + port 25 sans mot de passe
J'ai un message d'erreur (voir PJ) mais ça passe...
Comment éviter le message ?
Merci,
PR
Gestan
Aïe, c'est un peu compliqué, ce problème !
Le plus étonnant est que cela passe quand même...
Vous êtes chez quel FAI ? Ce message est-il systématique ?
Au passage, nous avons compris le pb posé par 1and1, et la prochaine version pourra utiliser le SMTP authentifié de ce FAI, mais cela ne résoud pas votre pb actuel.
rpid
Mon FAI s'appelle Nordnet (filiale France Tel que je conseille d'ailleurs), mais je ne crois pas qu'il soit en cause.
L'important est que ça passe, j'attends prochaine version pour les paramétrages 1and1.
Merci.
PR
dano
bonjour, je vous signale que je rencontre le même problème que rpid et que le mail est bel et bien envoyé malgré tout :?:
idagir
Bonjour à tous,
J'ai failli craquer avec cette fichu erreur lorsque je cliquais sur l'adresse mail de mon contact pour lui faire parvenir un message. curieusement cela fonctionnait si je lui envoyais une facture!!!!!
en fait il a fallu que j'inscrive l'application gestan dans ma liste blanche de mon firewall bit defender ou que je le désactive. Maintenant je peux envoyer des mails et bénéficier pleinement de cette fonction qui me manquait cruellement depuis décembre; Donc avis à tous ceux qui sont encore gênés, désactiver votre firewall et faites un essai.
winbreizh
bonjours a tous, et vraiment un enorme merci et bravo pour votre travail
meme pb que rpid et dano
mais oufff ca marche tout de même , c un moindre mal!
Julian
Même problème. On attend donc avec impatience la nouvelle version qui permettra l'authentification. Cela résoudra peut-être certains problèmes !
Merci encore à ICS-informatique !
Bien à vous,
rpid
Bonjour,
Nouvel essai avec la version 2Z.
J'ai modifié les paramêtres d'envoi comme ça doit être fait chez 1and1.
Le test dans la fenêtre passe bien.
Mais toujours la fenêtre des 4 essais ratés quand j'envoie la facture...
J'ai pourtant désactivé l'antivirus et le Firewall Bitdefender.
Pourtant le mail part quand même mais ça n'est pas consigné dans les Actions à cause de l'erreur.
Je continue donc mes envois avec Outlook de manière à garder une trace !
Merci.
Pascal
Gestan
Cela peut être du au fait que pour un serveur authentifié, il faut que la session soit ouverte avec l'adresse mail correspondante.
Allez dans les paramètres utilisateur, et dans l'adresse mail, indiquez votre adresse 1&1 comme adresse perso ET pro (la même adresse). Cela doit fonctionner.
rpid
Non,
Même en faisant ce que vous dtes c'est toujours pareil.
Du coup je me suis dit que ca venait de 1and1 alors j'ai mis mon smtp normal (smtp.nordnet.fr) et j'ai modifié partout mes infos comptes en pripault@nordnet.fr, et c'est toujours pareil
J'ai aussi désactivé mon antivirus (bitdefender) qui semblait pouvoir bloquer...
Du coup je me demande si cette option fonctionne ?
Merci pour votre aide.
PR
dano
je peux vous dire qu'elle fonctionne et je l'utilise à tour de bras
yala
bjr, j'ai découvert gestan récemment et c'est super ! me manque surement un mode d'emploi mais petit à petit j'avance ! par contre j'ai un probléme pour paramètrer les envois par mail et comme je suis en tunisie et proche du sahara (au fond et à gauche là-bas au loin !!!) j'ai internet via mon tél portable/modem et l'opérateur tunisiana. pensez-vous que j'ai une chance d'y arriver et si oui comment...? j'ai essayé les paramètres que tunisiana m'a fourni pour ma connexion mais non... D'un autre côté je suis pas super douée non plus... j'ai mis : "internet.tunisiana.com" en smtp, puis le port 80 puisque c'est celui qu'ils m'ont donné et le mot de passe donné par eux aussi... merci de votre aide
Gestan
non, en général, un serveur smtp comporte le mot smtp, et souvent c'est le port 25 (le port 80, c'est le HTTP)
redemandez ces renseignements à tunisiana ;)
jlm
Bonjour,
Les envois par smtp pour l'administrateur fonctionnent correctement, mais pas pour les autres utilisateurs !!!
Pourquoi
