richard
bonjour
comment faire pour installer la nouvelle clé de licence pour 2013
je suis repasser en version 2
j'ai acheter une nouvelle licence et j'ai bien reçu par email la nouvelle clé
mais après pas possible d'effacer l'ancienne pour remettre la nouvelle
éclairer moi si possible
merci
patrick
Gestan
Quel est votre n° de version ?
Il est très probable qu'elle soit obsolète.
BONOBOBO
Bonjour,
j'ai le même problème, je n"arrive pas à mettre ma nouvelle licence.
comment puis-je faire ?
merci
Gestan
Répondez d'abord aux questions posées avant de poser de nouvelles questions :grr:
[quote]je n"arrive pas à mettre ma nouvelle licence[/quote]
je ne sais, pas, moi, est-ce que votre ordinateur est branché ? :blabla:
BONOBOBO
je n'arrive pas à remplacer l'ancienne clé par la nouvelle
mon ancienne version est / 2.12.OL
Raymond
Bonjour
Je parierais que vous êtes sous Windows 7 ou (pire!) sous Vista... :pff:
Encore une installation un coup en tant qu'administrateur, un coup sans cette particularité... Merci M'sieur Bilou ! :grr:
Alors pour faire propre :
1/ Outils > Administration > Fichiers de paramétrage : Fichier de licence => clic sur la petite croix rouge (supprimer)
2/ Menu ? > Gestan Entreprise > Enregistrer la clé de licence : saisissez votre nouvelle clé + date de validation
Ça devrait résoudre votre problème
Cordialement :wink:
Gestan
non, non, et non !
le PREMIER REFLEXE, quand on a un problème, c'est de mettre à jour Gestan.
Je ne sais pas combien de fois il faudra le répéter. :grr:
Dans les version 12, il fallait supprimer à la main le fichier licence.dat
Dans les versions 13, le bouton "Nelle lic". le fait pour vous.
