directsunenergies
Bonjour,
Nous réalisons à travers nos commerciaux de la vente à domicile chez des particuliers. Ce métier requiert des mentions bien spécifique sur les devis et bon de commande comme un papillon que le client peut couper afin d'annuler sa commande dans le délai légal de 7 jours (délai de rétractation). Ce papillon doit ABSOLUMENT apparaitre sur la première page du devis ou de la commande même si celui-ci fait plusieurs pages sous peine de nullité.
EXEMPLE :
[b]Si vous annulez votre commande, vous pouvez utiliser le formulaire détachable ci-contre
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ANNULATION DE COMMANDE
Code de la consommation art. L.121-23 à 121-26
CONDITIONS :
*Compléter et signer ce formulaire
*L’envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception
*Utiliser l’adresse figurant au dos
*L’expédier au plus tard le septième jour à partir du jour de la commande ou, si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, le premier jour ouvrable suivant.
Je soussigné, déclare annuler la commande ci-après :
*Nature de la marchandise ou du service commandé :
*Date de la commande :
*Nom du client :
*Adresse du client :
SIGNATURE DUCLIENT :[/b]
Raymond
Bonjour
Vous pouvez essayer d'utiliser les courriers à joindre AVANT la pièce, mais ???
sinon, il faudra vous résoudre à demander une mise en page spécifique à un partenaire développeur de Gestan.
Cordialement :wink:
