MikeHygia
Bonjour,
Depuis quelques jours, lorsque j'imprime mes factures en pdf, le logo de mon entreprise, ainsi que l'entête, disparait..
Il semblerait que l'impression PDF ne reprenne plus cela... pourtant lors de l'aperçu avant l'impression, tout est normal.. hum
Avez-vous des infos là dessus?
Bonne semaine à vous et merci d'avance pour votre aide
Michael Hygiactive
Gestan
bonjour Mike,
Comment vous connectez vous ?
Vous n'avez pas fait la mise à jour java ? (attention, problèmes avec cette mise à jour ! voir http://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki:cloud)
MikeHygia
Bonjour,
Merci pour votre réponse.. je n'étais pas au courant du soucis.
Nous nous connectons avec le RDP (connexion de bureau à distance windows.. pour mac) oui ça peut paraître loufoque mais ça a toujours été nickel jusque là ;)
La dernière mise à jour Java a été faite et le problème perdure..
Gestan
non, vous avez raison, le client RDP est très agréable (nous utilisons RDCMan, car nous avons pas mal de choses en cloud)
et comment procédez vous pour imprimer, alors ?
MikeHygia
Hi,
Alors voici le mini bout ce procédure pour imprimer.
1) clique sur imprimer
2) clique sur le logo sauvegarder en pdf / imprimer en pdf
3) Je vais pointer sur un dossier en local chez moi
4) sauvegarder
5) attente de la conversion du fichier pdf
6) "voulez-vous ouvrir votre fichier ?" --> non
et hop.. rien de très compliqué
Il me semble que ça serait le print pdf depuis le cloud qui embête.. hum
eric_le_belge
Si vous ouvrez le pdf sur une machine, le résultat est le même ?
Raymond
Bonjour
@Mike : les problèmes d'impression en Cloud sont normalement résolus depuis ce matin... :happy:
@Eric : quand on ne sait pas, on ne parle pas ! Le Cloud, c'est un métier... :rigole:
[i][size=60](plus sérieusement, nous avons connu quelques déboires d'impression et de connexion, suite à une mise à jour "inopinée" de la machine Java (7.51) qui nous a foutu en l'air tout le bouzin...)[/size][/i]
eric_le_belge
@GM... :grr:
Petit padawan va :prof:
Méfie-toi, je t'ai déjà dit que je gardais un œil sur mon bébé 😁
MikeHygia
Hé ben :) il y a de l'ambiance héhé!
Merci pour vos informations...Malheureusement, le logo ne s'imprime toujours pas en pdf.. hum.
Je vais essayer de reconfigurer l'entête pour voir si ça fait quelque chose et 2-3 test.. je reviens vers vous ces jours.
Bonne jounée à vous ;)
Michael
eric_le_belge
Comme disait GM, le cloud, c'est un métier 😁 :blabla:
MikeHygia
Bonjour,
Après plusieurs essais, l'entête ne passe pas la rampe de l'impression pdf :'(
A cours d'idées, je vais avoir besoin d'aide :cry:
Merci d'avance...
Salutations ;)
Mike
MikeHygia
Hum, il me vient cette erreur ...
[img]http://imageshack.com/a/img33/9574/6bfz.png[/img]
eric_le_belge
\\tsclient ?? C'est une machine à vous ça ??
Il est ou votre fichier ?
eric_le_belge
essayez de virer le caractère accentué du nom de votre logo sur le serveur cloud, jamais vraiment apprécié par Windows ça...
