ADMIN18
bonjour
apparemment ma version gestan entreprise 13.1 L est obsolète.... J'ai voulu actualisé mais il s'affiche un message d'erreur :bee: merci de votre aide (désolée si je ne suis pas au bon endroit...)
Pierrick
Bonjour,
Obsolète pas tant que ça (la version actuelle est la 13.1N).
Pouvez-vous faire une copie du message d'erreur et la poster sur le forum ?
Pensez à faire une sauvegarde de vos données avant de trop bidouiller.
A +
Pierrick
ADMIN18
Je n'ai rien bidouillé.... On me demande de faire la mise jour.... je suis bloquée sinon
Pierrick
La mise à jour n'est pas obligatoire, il me semble. En tout cas, elle ne bloque pas le fonctionnement de gestan dans une version antérieure :question:
Vous avez peut-être eu un plantage lors de la mise à jour et gestan est devenu inutilisable (j'ai déjà eu ce cas) ?
Avez-vous la possibilité de communiquer le message d'erreur en question (ou d'en faire une meilleure description) ?
ADMIN18
message
ATTENTION LA VERSION DE ACTUELLE DE GESTAN EST LA VERSION 13.1 N VOTRE VERSION ACTUELLE 13.1L EST OBSOLETE. CHARGE LA NOUVELLE VERSION !?
Pierrick
Dans gestan, lorsque vous cliquez sur ? puis rechercher une mise à jour, il vous propose quoi ?
Ok pour votre message d'erreur (version obsolète) mais cela n'aide pas pour savoir pourquoi la mise à jour ne se fait pas. :bee:
Pierrick
Vous pourriez faire une sauvegarde de vos données et tenter une réinstallation ? :idea:
http://forum.gestan.fr/viewtopic.php?f=16&t=5701&p=32026&hilit=obsol%C3%A8te#p32026
ADMIN18
idem... Il me propose de charger la version 13.N
ADMIN18
quand je mets à jour en fait il y a un conflit : un dossiers ancien et dossier nouveau portent le même nom - il me propose de remplace le fichier existant là j'hésite à dire oui :sourire:
Pierrick
Si vous avez le moindre doute, faites une sauvegarde à la main de vos données. Elles se situent surement dans C:\Gestan.
Faites-vous une copie manuelle des 4 dossiers (backups, database, documents, ressources).
Voir ici : http://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki:tech:compatibilite
Ce message peut également vous aider : http://forum.gestan.fr/viewtopic.php?f=16&t=1359
Si le dossier en conflit se trouve dans C:\Programes files\gestan , il s'agit normalement des dossiers du logiciel et non des dossiers avec vos données.
Au pire du pire, une désinstallation/réinstallation règle bien des soucis (à condition de sauvegarder vos données avant).
ADMIN18
merci pour vos réponses ! Je crois que là ça dépasse mes compétences :grr: je verrai plus tard
bonne journée
ADMIN18
bizarre... chez moi pas de dossier Bakup... ❗
Pierrick
Il doit s'agir d'un dossier automatiquement créé lorsqu'on lui demande une sauvegarde des données lors des mises à jour.
Avez-vous regardé le lien du wiki ?
http://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki:tech:compatibilite
La procédure est expliquée en détails et n'est pas trop délicate à effectuer.
Bonne après-midi !
pierrick
behou01
bonjour,
je viens d'installer GESTAN, dans mes paramètres lorsque je sélectionne mon Logo pas de soucis, en revanche si je veux imprimer un devis ou une facture je n'ai plus le Logo qui s'affiche. pouvez-vous m'aider ?
Raymond
Bonjour
Quel rapport avec le thread "version obsolète" ??? :pff:
