dano
Bonjour,
Voilà comme sur n'importe quel forum, on peut remarquer que beaucoup de questions sont posées alors que la réponse a été donnée dans un précédent post, donc la fonction recherche n'est pas utilisée :x
Pourquoi ne pas mettre une petite FAQ en ligne des problèmes récurrents dont la solution a été apportée? Ou alors on peu pousser un peu plus loin, installer un helpdesk pas à pas pour guider l'utilisateur jusqu'à la solution en essayant de cibler son probleme...
Une idée comme ça en passant comme d'habitude :?
Gestan
Oui, c'est vrai que c'est parfois énervant de répondre pour la xième fois à la même question. Mais le forum est quand même très efficace : au début, on répondait à chaque mail, et il y en avait ! Tout le monde ne cherche pas très bien, mais il y a des gens qui cherchent... et qui trouvent.
Mais c'est vrai, une FAQ (un helpdesk, ça paraît compliqué !) ce serait bien, mais faut aussi du temps !...
dano
Il existe des scripts tout prét que ce soit pour faq ou helpdesk (jen ai testé kelkes un)
Aprés on peut toujours envisager une sorte de wiki que chacun (ou selon les autorisations) peut alimenter....
Mais bon c'était comme lol je sais pas koi faire de mes journées :D
