acmb
Bonjour,
Gestan a planté sur mes 3 ordis, en remettant en route j'ai ce message suivant qui est apparu :
une clé cherché dans un nœud du fichier c:\users...AppData\roaming\gestan\cnx.ndx n'a pas été trouvée.
Vous devez réindexer votre fichier.
je suis allée dans le détail du programme et j'ai trouvé "réindexer les fichiers", je l'ai fait mais ça n'a rien changé
j'ai vu sur le forum que quelqu'un avait eu ce souci mais il n'a pas mentionné la solution.
Au secours ! merci pour votre aide.
acmb
je suis arrivée à trouver les fichiers et à les supprimer, mais maintenant j'ai ce message qui apparaît :
Erreur à la ligne 16 du traitement Procédure locale Calculer_Version.
Une erreur système inattendue est survenue.
Si cet incident se produit de manière systématique lorsque vous exécutez les mêmes manipulations, il est conseillé de transmettre au Support Technique Gratuit :
- une description des circonstances de l'incident
- les lignes de code, une fenêtre ou un projet permettant de reproduire le problème
- les informations techniques suivantes
Détails techniques :
Module : Gestan.exe
Version du module : x.13.1J
Adresse de base : 00000000
Erreur système : Access violation (GPF)
EIP = 00000000
OS : Windows 2008 R2 Service Pack 1(6.1.7601)
**********************************************
----- Informations techniques -----
Appel WL :
Traitement de 'Procédure locale Calculer_Version' (Widg_OBJECTIF.PROCEDURE.Calculer_Version), ligne 16, thread 0
Que s'est-il passé ?
Une erreur système inattendue est survenue.
Si cet incident se produit de manière systématique lorsque vous exécutez les mêmes manipulations, il est conseillé de transmettre au Support Technique Gratuit :
- une description des circonstances de l'incident
- les lignes de code, une fenêtre ou un projet permettant de reproduire le problème
- les informations techniques suivantes
Détails techniques :
Module : Gestan.exe
Version du module : x.13.1J
Adresse de base : 00000000
Erreur système : Access violation (GPF)
EIP = 00000000
OS : Windows 2008 R2 Service Pack 1(6.1.7601)
Code erreur : 1020
Niveau : erreur fatale (EL_FATAL)
Dump de l'erreur du module 'wd180vm.dll' (18.0.150.7).
Identifiant des informations détaillées (.err) : 1020
Informations de débogage :
Détails techniques :
Module : Gestan.exe
Version du module : x.13.1J
Adresse de base : 00000000
Erreur système : Access violation (GPF)
EIP = 00000000
OS : Windows 2008 R2 Service Pack 1(6.1.7601)
Registres :
EIP = 00000000 EBP = 03B53920
EAX = 0018BF1C EBX = 03B4ED58
ECX = 03B4ED58 EDX = 260C05A6
ESI = 0018BF54 EDI = 0018BE18
Pile des appels :
[Gestan.exe (00000000), x.13.1J] ????
[wd180vm.dll (25E60000), 18.0.150.7, 01F180063c] 26074270 : pQueryProxy() + 422664 bytes
[wd180vm.dll (25E60000), 18.0.150.7, 01F180063c] 25F76AA0 : InfoVersionWeb() + 485088 bytes
[wd180vm.dll (25E60000), 18.0.150.7, 01F180063c] 25F76AA0 : InfoVersionWeb() + 300656 bytes
[wd180vm.dll (25E60000), 18.0.150.7, 01F180063c] 25E78A90 : OBJ_pclGetTauxDeChange() + 21584 bytes
[wd180vm.dll (25E60000), 18.0.150.7, 01F180063c] 25E78A90 : OBJ_pclGetTauxDeChange() + 21584 bytes
[wd180vm.dll (25E60000), 18.0.150.7, 01F180063c] 25E78A90 : OBJ_pclGetTauxDeChange() + 21584 bytes
[wd180vm.dll (25E60000), 18.0.150.7, 01F180063c] 25F76AA0 : InfoVersionWeb() + 495008 bytes
[wd180vm.dll (25E60000), 18.0.150.7, 01F180063c] 25F76AA0 : InfoVersionWeb() + 494928 bytes
[wd180vm.dll (25E60000), 18.0.150.7, 01F180063c] 25F76AA0 : InfoVersionWeb() + 492176 bytes
[wd180vm.dll (25E60000), 18.0.150.7, 01F180063c] 25F76AA0 : InfoVersionWeb() + 492224 bytes
[wd180vm.dll (25E60000), 18.0.150.7, 01F180063c] 25F76AA0 : InfoVersionWeb() + 492016 bytes
[wd180vm.dll (25E60000), 18.0.150.7, 01F180063c] 25F76AA0 : InfoVersionWeb() + 492240 bytes
[wd180vm.dll (25E60000), 18.0.150.7, 01F180063c] 25F76AA0 : InfoVersionWeb() + 492400 bytes
[wd180vm.dll (25E60000), 18.0.150.7, 01F180063c] 25F76AA0 : InfoVersionWeb() + 492896 bytes
[wd180vm.dll (25E60000), 18.0.150.7, 01F180063c] 25F76AA0 : InfoVersionWeb() + 493264 bytes
[wd180vm.dll (25E60000), 18.0.150.7, 01F180063c] 25F76AA0 : InfoVersionWeb() + 492320 bytes
[wd180vm.dll (25E60000), 18.0.150.7, 01F180063c] 25F76AA0 : InfoVersionWeb() + 493280 bytes
[wd180vm.dll (25E60000), 18.0.150.7, 01F180063c] 25F76AA0 : InfoVersionWeb() + 618160 bytes
[wd180vm.dll (25E60000), 18.0.150.7, 01F180063c] 25F76AA0 : InfoVersionWeb() + 620752 bytes
[wd180vm.dll (25E60000), 18.0.150.7, 01F180063c] 25F76AA0 : InfoVersionWeb() + 492336 bytes
Informations supplémentaires :
EIT_PILEWL :
Procédure locale Calculer_Version (Widg_OBJECTIF.PROCEDURE.Calculer_Version), ligne 16
Procédure locale Calculer_Version (Widg_OBJECTIF.PROCEDURE.Calculer_Version), ligne 16
Procédure locale Vérifier_Données (Widg_OBJECTIF.PROCEDURE.Vérifier_Données), ligne 12
EIT_DATEHEURE : 16/06/2014 18:17:31
Pierrick
[quote="acmb"]ce matin je n'arrive plus à me connecter sur Gestan, il me demande le code utilisateur + mot de passe mais ne les reconnait pas[/quote]
Bonjour,
Suivant ce que vous avez fait, il est possible que gestan soit revenu au paramétrage par défaut (suppression de l'utilisateur).
http://www.gestan.fr/questions-frequentes/jai-perdu-mon-mot-de-passe/
Je vous conseillerai :
1. de sauvegarder vos données en les dupliquant dans un autre répertoire
2. d'installer gestan sur un poste (et de vérifier qu'il fonctionne correctement)
3. d'importer vos données sauvegardées
Voir ce lien avant de bidouiller : http://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki:tech:compatibilite
Cela devrait vous permettre de tourner correctement sur un poste (en dépannage) et de faire le ménage et de nouveaux essais sur le poste qui coince.
A +
Pierrick
