Ludo
Bonjour,
Un certain nombre de choses sont implémentées dans Gestan, c'est très pratique, pour des besoins divers, j'aimerais qu'ils soient étoffées pour une utilisations en corrélation avec les différentes partie du programme, j'explique en quelques points :
- Tout d'abord, la notion d'adresse supplémentaire est excellente, pourrait-on la compléter avec : Référence ou numéro de site (certaines adresses pour nos client portent un code ou un numéro) N° de Tel, Fax, Mail et enfin, une case à cocher : Utiliser cette adresse pour la facturation (voir plus loin)
- Ensuite, dans la table Projet/Tâche : pourrait-on ajouter un onglet adresse. Chez nous, un projet est tantôt un chantier, tantôt un site en contrat de maintenance, il est donc juste de pouvoir lui renseigner une adresse. Afin d'éviter les doublons et fichiers multiples, il serait juste de pouvoir sélectionner une adresse supplémentaire du contact en question.
A partir de là, on a donc une adresse supplémentaire d'un contact qui est "liée" à un Projet.
- Ensuite, dans la fiche d'intervention, on a la possibilité de cocher "Sur site" : pourquoi pas un menu déroulant permettant de sélectionner une adresse (chez certain de nos clients, on a 40 sites, "Sur site" ne veut rien dire, par ailleurs, il nous demande de lui indiquer le site concerné systématiquement sur chaque pièce, ça nous oblige à entrer les éléments manuellement...). On pourrait également imaginer un remplissage automatique de ce champs adresse de la fiche d'intervention dès lors que je lie cette intervention à un Projet "Adresse supplémentaire" (voir ci-dessus).
En reculant d'un pas et en reprenant un point de vue d'ensemble, nous aurions :
> Un Contact (client) avec différentes adresses (sites géographiquement distincts)
> Un Projet pour chacun de ses site (Chantier, contrat de maintenance avec interventions liées...)
> Des interventions sur ces sites, lesquelles génèreront des factures (liées automatiquement elles aussi) : Ces factures seront automatiquement éditées à l'adresse de facturation par défaut du contact, ou si la case est cochée dans la fiche adresse supplémentaire, à l'adresse du site concernée.
Le pourquoi de cette demande :
En gestion multisites, contrats de maintenances et autres, nous avons des configurations et demandes clientes totalement différentes auxquelles nous devons nous adapter :
- Certains ont un siège social, toutes les factures/fiches d'intervention doivent être envoyées au sièges sociales mais comporter les numéros et adresses des sites
- Certains ont des responsables locaux à qui ils délègues, les factures doivent leur être envoyées pour validation avant d'être transmises en interne à leur sièges (mais doivent néanmoins être adressées au responsable général du compte car c'est lui qui met son tampon pour le paiement : grosses structures...)
- Certains sont gérés 100% en local, dans ce cas, on créé un contact différent pour chaque site mais liés à une même société...
Il est de plus en plus compliqué pour nous de savoir et de retenir (sans faire d'erreur) qu'avec tel client, ça fonctionne de telle ou telle manière (lorsqu'on approche les 200 sites chez une dizaine de clients différents, on doit s'adapter, les différentes demandes faites ici permettraient d'apporter cette souplesse et surtout, les réglages seraient fait une fois pour toutes, plus de risques d'erreurs ensuite).
Merci de votre attention
Gestan
Ajouter des téléphones aux adresses supplémentaires : OK (version 14)
Référence ou n° de site : le mettre dans la description d'adresse
Utiliser l'adresse pour la facturation : non, mettre l'adresse de facturation
Ajouter un onglet adresses dans la table des projets : peu favorable, elles sont liées aux contacts, qui eux peuvent être liés aux projets. Et si on le fait, ça va être trrrrrrrès compliqué de ne pas s'emmêler les pinceaux entre l'adresse de facturation en plus et celle normale.
Ajouter un identifiant d'adresse dans la fiche d'inter : OK (V14)
Si je reprend vos trois cas :
- Certains ont un siège social, toutes les factures/fiches d'intervention doivent être envoyées au sièges sociales mais comporter les numéros et adresses des sites => Gestan sait le faire via les entêtes 2AdrT
- Certains ont des responsables locaux à qui ils délègues, les factures doivent leur être envoyées pour validation avant d'être transmises en interne à leur sièges (mais doivent néanmoins être adressées au responsable général du compte car c'est lui qui met son tampon pour le paiement : grosses structures...)=> Là, vous devez utiliser une entête normale, car l'adresse doit être celle du client final, et pas du contrôleur; En revanche, vous avez à la transmettre par courrier ou par mail à l'adresse du contrôleur. Je ne vois pas grand chose de plus simple que de mettre l'adresse "sous couvert" dans les notes, non ?
- Certains sont gérés 100% en local, dans ce cas, on créé un contact différent pour chaque site mais liés à une même société...=> là, c'est un cas normal.
