Ce site est optimisé pour être consulté depuis un navigateur moderne dans lequel JavaScript est activé.

accès perdu suite installation Trusteer

P'tit Jean

Bonjour à tous,

Je viens de commencer mon activité. Après un mois (en version Démo),j'utilise la version gratuite de gestan.
Hier dans l'après midi, pour avoir accès à ma banque en ligne, j'ai installé le logiciel de ma banque (kbc pour ne pas la citée). Dans le "package", j'ai dû installer Trusteer d'IBM.
Hier soir, je veux rédiger une facture avec gestan, et celui-ci ne connait pas mon login et mot de passe. Je tente de demander un nouveau mot de passe, mais Gestan me dit qu'il ne connait pas cette adresse mail, mais que je peux utiliser gestan en démo.
Je me logue avec le login EM et mot de passe EM, mais je réalise que je n'ai plus aucune données.

Ce matin, voulant trouver une solution, mon ordinateur ouvre une fenêtre, la voici

~~[img]~~http://img.imagesia.com/fichiers/nh/trusteer-gestan_imagesia-com_nh59_large.png[/img]

D'avance, merci pour votre aide

P'tit Jean

Bon ,ben, je me suis débrouillé tout seul. Puisque personne ne m'a proposé de piste de solution. Oui, je sais, c'était le WE et ce lundi, tout le monde n'est pas encore réveillé :blabla:

Pour mon problème, j'ai été aidé par le forum. MERCI 🔝 le forum

J'ai suivi cette procédure, et tout est rentré dans l'ordre.
http://p4077.phpnet.org/forum/viewtopic.php?f=16&t=446&p=3312&hilit=importer+database&sid=7ca3a931ce5a39a7cdaccd72b7a80849#p3312

A la prochaine, mais pas tout de suite, je l'espère. Parce que si je reviens, c'est que j'ai un problème. Suis pas doué en informatique, je pourrai pas aider les autres. Sorry 🤨

P'tit Jean

Gestan

bon, j'ai pas tout compris, mais l'essentiel est que cela fonctionne !