Objectif Photo
Bonsoir,
Subitement, je rencontre un problème d'affichage en format pdf.
Je m'explique, que je rédige un devis ou une facture et que je veuille la visionner via le bouton imprimer, le montant total n’apparaît pas
Si je veux l'enregistrer en pdf le résultat est le même.
Par contre si j'imprime sur papier pas de soucis j'ai mon total qui est affiché.
Mais comme je travail beaucoup par e-mail, cette fonction m'est indispensable
Des images valent mieux que des mots :
[img]http://img11.hostingpics.net/pics/239709gestan.jpg[/img]
[b][u]Les 2 cases grises sont belles et bien vide :grr:[/u][/b] :grr: :grr: :grr: :grr: :grr: :grr: :grr: :grr:
Quelqu'un aurait il rencontré ce problème ou quelqu'un pourrait il m'aider ?
D'avance Merci
Christophe.B
Gestan
étrange :question:
c'est pareil sur toutes les factures ?
essayez de modifier le driver pfg, de réinstaller l'imprimante, de vérifier que les drivers d'imprimantes sont bien à jour, de désactiver l'antivirus (spécialement avast et macafee)
Objectif Photo
Merci pour votre réponse rapide
Oui c'est pareil sur toutes les factures et devis.
La capture écran que j'ai joints à mon message c'est une vue du logiciel gestan et non pas de l'imprimante
Donc le problème ne viens pas de l'imprimante, de plus si j'imprime mon total apparaît bien sur le papier,le problème survient si je visionne la facture ou le devis dans Gestan
et si je l'enregistre en pdf, donc pour moi il y a bien un problème avec le programme
J'ai désinstallé Gestan puis réinstallé le problème n'est pas résolu. :grr:
encore merci
Objectif Photo
Problème résolu
En fait, j'ai 2 imprimantes connectées au pc
1 imprimante photo et une imprimante pour les factures devis etc....
Et donc Gestan c’était configuré sur l'imprimante photo
Pour régler le problème, j'ai configuré Gestan
- Outils
- Configurer l'impression
Et j'ai sélectionné la bonne imprimante et tout est rentré dans l'ordre
Gestan
marrant que les totaux n'apparaissaient pas sur l'imprimante photo ? :question:
Pierrick
Hypothèse : un problème de dimension du papier par défaut et donc de la zone d'impression réellement disponible ? :idee:
Mais ce n'est qu'une hypothèse...
En tout cas, l'astuce pour le dépannage aidera surement d'autres utilisateurs. 🔝
