Sopitec
Bonjour,
Tous les devis saisis avant le 22 mai apparaissent bien avec un montant dans la liste récapitulative des devis.
Par contre, si on veut modifier l'un de ces devis, toutes les lignes de produits sont vides, alors que le montant total est toujours indiqué.
Bien sûr, si on fait OK, le devis se met à 0.
Lorsque je dois établir une facture suite à un devis "fantôme", je suis obligée de refaire toute la saisie....
Merci d'avance pour votre aide précieuse,
Cordialement,
Raymond
Bonjour
Avez-vous essayé de réindexer le fichier DEVISLIGNE ?
Menu Outils > Administration > Maintenance > Réindexer les fichiers... :prof:
Si cela ne résout pas le problème, vérifiez si vous avez dans le dossier DATABASE de votre [u]répertoire des données[/u] de Gestan un (ou des) fichiers nommés DEVISLIGNE_001.fic, DEVISLIGNE_002.fic, etc... Si oui, cela indique qu'il y a eu un conflit de partage de fichier (coupure électrique ? ou ...).
Là, il faut mettre les mains dans le cambouis : je vous conseille alors de demander assistance au support (après vous être assuré d'avoir un peu de crédit temps). :cry:
Cordialement :wink:
