laurent74
Bonjour
J'ai un problème de doublon de facture.
Lorsque je crée une nouvelle facture, il me dit que le N° de la facture existe déjà.
J'ai donc mis cette facture en impayé espérant qu'il passe au N° suivant. Mais toujours le même problème
Voici les fenêtres qui s'ouvrent successivement... Je suis super mauvais sur un ordi, j'y comprend rien.
Désolé de vous embêter avec ça, mais j'ai absolument besoin d'une solution, je suis coincé
[img]http://www.leschoucas.com/LCDVL/GESTAN.JPG[/img]
[img]http://www.leschoucas.com/LCDVL/Gestan2.JPG[/img]
[img]http://www.leschoucas.com/LCDVL/Gestan3.JPG[/img]
eric_le_belge
Lancez une réindexation de vos données. :prof:
laurent74
[quote="ansaro"]Lancez une réindexation de vos données. :prof:[/quote]
Bonjour
J'ai fait une réindexation.
Puis en désespoire de cause, j'ai rechargé ma dernière sauvegarde et refait les dernières factures... Et arrivé à la 511... IDEM !
Même message d'erreur doublon.
Je vais réessayer une réindexation, mais sans grande conviction
Donc si vous avez d'autres idées ?
Peut-être désinstaller complètement, réinstaller et importer la dernière base de données ?
Laurent
eric_le_belge
Dropbox... Vous utilisez gestan à plusieurs ?
Dropbox est à proscrire avec Gestan
laurent74
Bonsoir
J'ai donc fait une réindexation et après la sauvegarde, apparaît ce message d'erreur :
[img]http://www.leschoucas.com/LCDVL/gestan4.JPG[/img]
Une idée ?
Moi je suis pas du tout connaisseur.
Laurent
laurent74
[quote="ansaro"]Dropbox... Vous utilisez gestan à plusieurs ?
Dropbox est à proscrire avec Gestan[/quote]
Non mais craignant les problèmes de sauvegarde, je sauve sur les dossiers dropbox de mon ordi qui se synchronise du coup.
Laurent
laurent74
Bonsoir
JLa fameuse facture en doublon inscrit un montant exorbitant. Les caractères du nom du client, ainsi que adresse, ... étaient bizarre.
J'ai donc changé le nom du client et retanté une réindexation... Même message d'erreur.
Pas d'idée ?
Laurent
eric_le_belge
Il faudrait supprimer les fichiers TMP de répertoire gestan.
Pour cela:
1) Fermez Gestan
2) Ouvrez une boite de commande par le menu démarrer -> cmd
3) Rendez-vous sur votre dossier gestan dans dropbox\ciel\gestan-ciel\
4) Tapez del *.TMP /S
Si vous n'avez pas les connaissances pour le faire un appel au support est nécessaire je pense.
laurent74
Bonsoir
Merci pour l'info. J'ai donc deleté les fichiers tmp. Et j'ai pu réindexer les bases de données.
Mais toujours le même problème de doublon avec la 511
Laurent
eric_le_belge
Avez-vous forcé un numéro de facture (le 511 par exemple) ?
Gestan
Bon, va peut-être falloir voir cela avec le support, je pense.
