KMatthieu
Bonjour à tous, je me permets de soliciter votre Aide.
Nous venons de basculer sur un serveur Citrix et j'essai de transférer ma licence.
Gestan me dit que je n'ai pas d'accès a Internet ou que le parefeu bloque l'appli, hors la connexion marche bien et utilise bien Internet Explorer et le parefeu ne bloque rien du tout.
Est ce qu'un autre utilisateur sur Citrix a déjà rencontré ce problème et qu'elle est la solution?
D'avance merci.
Gestan
Hum, je n'en sais rien, mais juste que nous avons pas mal d'utilisateurs sur Citrix. Un pb de config locale qui empêcherait Gestan de détecter la connexion Internet ?
KMatthieu
Bonjour, mon service informatique (allemand) est entrain de chercher ou cela bloque.
Y a t'il une adresse spéciale, port, ou adresse IP que Gestan a besoin pour aller sur internet?
eric_le_belge
cela peut venir de votre antivirus qui bloque la connexion sortante pour les logiciels 'non autorisés'
Gestan
Sinon Gestan a besoin d'un port pour le SMTP, et d'un port HTTP, rien que du grand classique.
KMatthieu
Bonjour, nous avons réussi à solutionner le problème.
A priori cela proviendrait de l'adresse IP que Gestan utilise.
Notre système utilisait la même adresse et cela crée un conflit.
Merci pour votre aide.
Gestan
sauf que Gestan n'utilise aucune adresse IP particulière !
Mais si ça fonctionne, c'est l'essentiel !
