frichard
Bonjour à tous,
J'ai un problème, j'ai un saut de 3 numéros de factures; j'ai demandé à mes collègues aucun n'a supprimé de factures.
Ma question: y a t il eu un bug dans Gestan? :grr:
eric_le_belge
Notre réponse: non 😁
frichard
c'est impossible que gestan saute 3 numéros de factures?
C'est donc une erreur humaine??
Comment puis je recherche l'origine de l'erreur?
si les 3 factures on été créer puis supprimées comment retrouvées la traces de ces factures?
frichard
Je ne comprends pas car personne n'avait le privilège de supprimer une facture.
Je pense que cela vient de gestan, je ne vois pas d'autre explication
eric_le_belge
Vous pouvez aller voir dans outils -> administration -> maintenance -> journal évènement application.
vous verrez ce qu'il s'est passé sur votre gestan.
frichard
Bonjour,
Merci pour votre réponse,
en pièce jointe le journal,
Pouvez vous regarder ce que peut paraître anormale?
Je ne comprend pas comment on peut supprimer des factures sans avoir les privilèges de le faire.
Cela m'inquiète et j'aime bien comprendre ce qu' il s'est passé.
eric_le_belge
Houla, il y a beaucoup de message d'erreurs.
Ou sont stockées vos données ? Disque local, réseau, Dropbox/OneDrive... ?
frichard
les documents sont sur un serveur et les données (factures, devis, ...) sont sur un pc qui sert de serveur.
Je voulais tout mettre sur le serveur zential (déjà installé) mais je n'arrive pas à avoir l'aide nécessaire.
eric_le_belge
en lan, wifi... tout est bien local ?
frichard
Oui tout est en reseau sans wifi
Aurelie Arnoux
Bonjour,
il me semble que l'on a résolu cela par prise de main ensemble non ???
Cordialement
Aurélie
frichard
Bonjour,
Oui bien sur, le sujet est clos
Aurelie Arnoux
:girl: :happy:
