GDID
Bonjour à tous,
J'ai une erreur 70015 lors de la création d'un nouveau fournisseur.
Le message d'erreur est :
Une erreur d'intégrité a été détectée : l'opération demandée n'aurait pas respecté la contrainte d'intégrité existant entre le fichier 'Société' et les enregistrements du fichier 'Société' qui lui sont liés par la rubrique 'Id du contact gérant les commandes'.
L'opération demandée va être annulée.
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Que s'est-il passé ?
Erreur d'intégrité.
Les cardinalités côté clé étrangère (0,1) entre les rubriques <CONTACT.IDCONTACT> et <SOCIETE.IDCONTACT_CDE> ne sont pas respectées.
Code erreur : 70015
Niveau : erreur non fatale
Code erreur WD55 : 15
Dump de l'erreur du module 'wd210hf.dll' (21.0.58.0).
Identifiant des informations détaillées (.err) : 70901
Informations de débogage :
IEWDHF=137.5
Module=<WDHF>
Version=<21.0.58.0>
Informations supplémentaires :
EIT_LOGICALTABLENAME : <SOCIETE>
EIT_ITEMNAME : <IDCONTACT_CDE>
EIT_LINKNAME : <Contrainte_CONTACT_SOCIETE>
Merci d'avance pour votre aide,
Bien cordialement,
Aurelie Arnoux
Bonjour,
Avez-vous bien la dernière version de GESTAN ?
Bien cordialement
Aurélie
GDID
[quote="Aurelie admin"]Bonjour,
Avez-vous bien la dernière version de GESTAN ?
Bien cordialement
Aurélie[/quote]
Bonjour,
Oui, j'ai fait la mise à jour et le problème persiste.
Bien cordialement,
Aurelie Arnoux
[quote="GDID"][quote="Aurelie admin"]Bonjour,
Avez-vous bien la dernière version de GESTAN ?
Bien cordialement
Aurélie[/quote]
Bonjour,
Oui, j'ai fait la mise à jour et le problème persiste.
Bien cordialement,[/quote]
Bonjour,
Pouvez-vous me décrire par quel écran vous passez (car il y a plusieurs moyens de le faire) ?
Car en testant de mon côté tout va bien.
Cordialement
GDID
Bonjour,
Pour créer le nouveau fournisseur, je vais dans l'onglet contact ==> Sociétés et Fournisseurs
Bien cordialement,
Florent
Aurelie Arnoux
[quote="GDID"]Bonjour,
Pour créer le nouveau fournisseur, je vais dans l'onglet contact ==> Sociétés et Fournisseurs
Bien cordialement,
Florent[/quote]
Bonjour,
Dans ce cas, vous êtes bien dans la table "[i]Sociétés et fournisseurs[/i]".
Il n'y a aucun problème dans cet écran ni lors de la création de société, ni dans la création d'un contact lié à la société.
Le plus simple serait de contacter notre support technique afin que l'un de nos techniciens prenne la main sur votre machine.
Cordialement
Aurélie
Gestan
Juste avant, faites quand même une réindexation de données, il est possible que cela vienne de là.
GDID
Bonjour,
Tout cela a été fait. Le service technique n'avait pas de solution et me suggérait de demander de l'aide sur le forum. C'est un peu déconcertant comme méthode, mais c'est chose faite et toujours dans l'impasse.
Bien cordialement,
Florent
eric_le_belge
C'est étonnant... Savez-vous qui vous eu au service technique ? :question:
Aurelie Arnoux
[quote="GDID"]Bonjour,
Tout cela a été fait. Le service technique n'avait pas de solution et me suggérait de demander de l'aide sur le forum. C'est un peu déconcertant comme méthode, mais c'est chose faite et toujours dans l'impasse.
Bien cordialement,
Florent[/quote]
Bonjour,
pouvez-vous nous dire quel numéro vous avez appelé et qui vous avez eu svp ????
Merci
GDID
Bonjour,
Il s'agissait de Raymond
Bien cordialement,
Aurelie Arnoux
[quote="GDID"]Bonjour,
Il s'agissait de Raymond
Bien cordialement,[/quote]
Cela m'étonne beaucoup de la part de Raymond
GDID
Je reconnais que la demande m'avait laissé pantois.
Bien cordialement,
GDID
RE bonjour,
Cela commence à devenir bloquant. Quelle est la prochaine étape ?
Bien à vous
Florent
Aurelie Arnoux
[quote="GDID"]RE bonjour,
Cela commence à devenir bloquant. Quelle est la prochaine étape ?
Bien à vous
Florent[/quote]
Si vous souhaitez appelez-moi et je vais regarder ce que je peux faire.
Mon n° est le 01-85-08-33-86.
Aurélie
Raymond
[quote="GDID"]Je reconnais que la demande m'avait laissé pantois.[/quote]
Je peux le comprendre...
D'autant plus que je n'ai aucun souvenir de cette intervention d'assistance !
Mais si vous le dites, naturellement, vous devez avoir raison.
Il arrive effectivement parfois que lorsque nous n'arrivons pas à élucider un problème, nous demandions au client de contacter directement ICS Informatique (et non pas le support !) en rappelant leur problème, et surtout en précisant bien qu'ils ont eu le support (Raymond) et que c'est lui qui leur a demandé de prendre ce contact !
Désolé de ne pas avoir su répondre.
Cordialement
CKEL
Bonjour,
j'ai le même problème que doit on faire ?
Aurelie Arnoux
[quote="CKEL"]Bonjour,
j'ai le même problème que doit on faire ?[/quote]
Bonjour,
essayez de faire la réindexation de vos fichiers via le menu Outils > Administration > Maintenance > Index des fichiers.
Puis faites "Vérifier" puis "Réindex".
Cdt
Aurélie
