MiTche
Bonjour,
J'ai généré un avoir à partir d'une facture pour 600€.
Le client m'a plus tard acheté pour 500€, je souhaiterais utiliser 500€ de l'avoir, mais impossible d'y arriver.
Ce que je fais :
sur la nouvelle facture, clic sur l'icone " ! Avoir existant"
Fenêtre avec mon avoir de 600€ apparaît, surligné.
Sélection HT : 600 (grisé), comme le bouton OK
Si je fais Ctrl Clic sur la ligne concernée, sélection HT passe à "0" et bouton OK cliquable (mais ne sert à rien).
Voyez vous dans votre boule de cristal d'où peut venir le problème ?
Michel
Gestan
Heu non, pas vraiment, là faut peut-être passer un coup de fil au support ?
Aurelie Arnoux
Bonjour,
Dans GESTAN, pour pouvoir utiliser un avoir il faut avoir une facture d'un montant minimum égal à celui de l'avoir.
Cdt
Aurélie
MiTche
Bonjour,
Je comprend que dans certains cas cette limitation puisse être utile, pour le coup elle ne m'arrange pas, je vais me débrouiller autrement pour cette fois, peut-être que ça évoluera dans Gestan pour mon prochain avoir (je dois en faire 2 par an, quand je n'ai pas d'autre choix).
Bonne journée
Aurelie Arnoux
Bonjour,
ce que vous pouvez faire c'est modifier l'avoir : en faire un du montant de la facture puis en faire un second du reste de la somme.
Cdt
Aurélie
MiTche
Merci Aurélie pour cette solution.
Ca marche.
Cdt
Michel
