tit
Bonjour lorsque je souhaite scanner un document à partir du logiciel dans la gestion de documents il y a un petit soucis avec l'enregistrement en pdf.
Si je scanne et que je sélectionne "stocker en pdf" le document enregistré est vierge, même si l’aperçu fonctionne correctement.
SI je ne sélectionne pas "stocker en pdf" pas de soucis, mais je me retrouve avec un format un fichier .jpg ce qui n'est pas spécialement intéressant pour moi.
J'ai aussi changer les driver de l'imprimante/scanner mais rien ni fait.
Merci
Aurelie Arnoux
Bonjour,
Quel est la configuration de votre PC ?
Quel type de scanner utilisez-vous ?
Cordialement
Aurélie
tit
Bonjour pc sous Windows 10 connecté au réseau (livebox) en ethernet, avec imprimante/scanner hp Photosmart 5510, connecter sur le réseau (livebox) en wifi.
Lorsque je scanne depuis l'interface pc ou de l'imprimante elle même ça fonctionne parfaitement que ce soit de la photo (.jpeg) ou un document (.pdf).
Merci
Aurelie Arnoux
Appelez le support technique afin que l'un de nos techniciens prenne la main et regarde cela.
Cordialement
Aurélie
