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Ciel Gestion Commerciale - Fin d'exercice

lionou

Bonjour,

J'essaie de clôturer mon exercice sur Ciel Gestion Commerciale Evolution (15.0), car mon exercice s'est terminé le 30/06 et je ne peux pas facturer depuis... A première vue, ce n'est pas très compliqué :

Traitements
-> Fin d'exercice
-> Suivant
-> OK
-> Faire une copie de mon dossier et lancer le traitement

Jusque là tout baigne, mais à 78% du traitement j'ai une erreur :

~~[url=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=820276CIEL.jpg]~~

~~[img]~~http://img15.hostingpics.net/pics/820276CIEL.jpg[/img][/url]

Je ne comprends pas ce que veut dire cette erreur... ~~[b]~~~~[i]~~Etat inexistant[/i][/b] ???

J'ai bien évidemment appelé CIEL, mais il faut acheter une assistance à 1000€/an avant de pouvoir parler à un technicien car leur logiciel ne fonctionne pas... :fou:

Je suis assez désespéré car j'ai besoin d'émettre des factures rapidement... J'espère que quelqu'un va trouver une solution. Merci d'avance pour votre aide !

Lionou

Raymond

~~[quote="lionou"]~~ J'ai bien évidemment appelé CIEL, mais il faut acheter une assistance à 1000€/an avant de pouvoir parler à un technicien car leur logiciel ne fonctionne pas... :fou: Lionou[/quote]

Ah oui ! quand même ! :quoi:

Bin voui, mais là, vous êtes sur le support de Gestan ! et nous n'avons pas (et ne souhaitons pas !) avoir de compétence sur Ciel ! :prof:

Cordialement :wink:

lionou

Ah oui en effet, toutes mes excuses pour le dérangement 🤨 Je pensais que c'était généraliste...

Bonne continuation alors ! :sourire:

Gestan

La vache ! Un support à 1000 balles ! J'espère que pour ce prix là, c'est au moins le petit Emmanuel Macron qui répond au téléphone 😁 :rigole:

~~[img]~~http://i.huffpost.com/gen/3106828/images/a-EMMANUEL-MACRON-640x468.jpg[/img]