bastienlep78
Bonjour,
Je suis actuellement en essai de l'espace client. Après avoir configurer comme cité dans le wiki, mon espace est désormais opérationnel. Mon problème vient du FTP, malgré la vérification des paramétrages FTP, rien ne se passe. Le dossier choisi reste vide, et donc impossible de télécharger une facture ou un devis. Le tableau "Métier>EscpaceClientWorpress>Outils" est également vide. N'ayant aucune erreur, pourriez vous m'éclairer.
J'ai également un problème sur les société qui on plusieurs contact. L'espace client proposé est géré par contact, du coup certaines société se retrouvent avec plusieurs accès pour leurs factures, et pour le devis, suivant à quelle personne nous avons envoyer les devis et factures.
Merci, cordialement
Gestan
Ce sont seulement les pièces qui sont transmises, qui sont montées sur le FTP. Vérifiez qu'elles sont au moins à ce statut;
Sinon, la liaison est effectivement effectuée sur l'adresse mail du contact destinataire.
bastienlep78
Bonjour,
Merci de votre retour, j'ai bien compris le principe. Sur l'espace membre, ce sont uniquement des liens fabriqués pour pointer sur le ftp. Mais, dans le dossier ftp, aucun devis ni facture. D'ailleurs, le tableau devis affiche "aucun devis disponible pour ..." sur l'espace membre pour les clients. J'ai également des erreurs de chargements sur gestan pour les devis qui sont reliés sur des projets.
Veuillez m'excuser de toutes ces erreurs, mais je préfère vous faire un retour générale de mon expérience afin de vous aider à améliorer l'add-in. Si vous voulez, je peux vous copier dans un fichier texte les erreurs rencontrer.
Cordialement
Gestan
bon, là, faudrait qu'on regarde, essayez de nous passer un coup de fil la semaine prochaine :wink:
bastienlep78
Bonjour,
J'ai remarqué que la version avait été mise à jour. J'ai donc télécharger la version du wiki, mais celle-ci est en 1.0 à jour de début septembre. Pour information, j'ai également télécharger et remplacer les dll pour gestan. Mais je n'ai remarqué aucun changement.
Gestan
passez nous éventuellement un coup de fil vendredi, qu'on regarde ça :wink:
bastienlep78
Bonjour,
A quel numéro voulez vous que je vous contacte et à quel moment? Je viens d'essayer, et visiblement, je ne tombe pas sur votre support.
Aurelie Arnoux
Bonjour,
vous pouvez joindre les personnes suivantes :
[list]
Monsieur NEUVILLE au 01.85.08.33.06
Monsieur SIEGWALD au 09.72.46.59.57
[/list]
Bien cordialement
Aurélie
