tmtben
Bonjour,
Comme d'habitude je crée une facture à partir d'un BL, puis clc droit > Données > Ajouter une autre pièce (pour ajouter mes BL au fur et à mesure)
Et là (c'est le drame ^^) Gestan se ferme et m'affiche la capture ci-joint.
Une idée ?
Merci,
Ben
Aurelie Arnoux
Bonjour,
A tout hasard, avez-vous bien la dernière version (13.2Y) ??
Cordialement
tmtben
Bonjour,
Le problème existait avec la Y.
Il existe toujours avec la Z.
Une idée ?
Merci,
Ben
Aurelie Arnoux
Bonjour,
appelez nos techniciens du support dans ce cas, ils prendront la main sur la machine.
Leurs numéros se trouvent sur [url]https://www.gestan.fr/support/[/url].
Cordialement
tmtben
Après quelques tests supplémentaires :
C'est la fonctionnalité "Données > Ajouter une autre pièce" qui échoue systématiquement quel que soit le type de pièces, par exemple :
- insérer des BL dans une facture
- insérer des devis dans un devis
- insérer des devis dans une commande
- etc
Précision importante :
L'erreur n'a lieu qu'en mode C/S (lan ou wan), cela fonctionne avec une base classique.
Parvenez-vous à reproduire l'erreur de votre côté ?
Aurelie Arnoux
Non, c'est pourquoi je vous demande de contacter notre support technique...
Gestan
OK, bien vu, merci du diagnostic super précis, sera corrigé dans la prochaine.
(En attentant, vous pouvez éventuellement corriger le pb en renommant vos fichiers en majuscule, ici blivr.fic > BLIVR.fic :wink: )
tmtben
[quote=admin post_id=47628 time=1490482607 user_id=2]
(En attentant, vous pouvez éventuellement corriger le pb en renommant vos fichiers en majuscule, ici blivr.fic > BLIVR.fic :wink: )
[/quote]
Merci pour l'astuce, mais on crée d'autres problèmes ailleurs :
[attachment=0]capture.png[/attachment]
Gestan
Aîe, il est chatouilleux, le serveur Manta...
