Thermibel
Bonjour la communauté.
Je reviens vers vous au sujet de la suppression de facture. Déjà largement traité sur le forum.
J'ai bien trouvé des réponses à cette question, mais je n'arrive pas a mettre en application. J'ai fouillé dans tous les menus, et bien qu'en mode administrateur, impossible de trouver cette case "forcer" qui doit permettre l'action souhaitée.
Je suis actuellement sur la version Gestan Standard 13.2Z.
J'étais jusque la en phase de test sur mon pc. J'ai donc créée quelques factures "factices", et dont la numérotation commençait par le n°1.
Je souhaitais donc supprimer ces factures qui ne servent à rien, pour partir d'une base "saine" et pouvoir aussi reprendre ma numérotation la ou j'en suis actuellement avec mon entreprise, et donc pas au numéro 1
Avez-vous des explications ou solutions pour moi?
D'avance merci.
Claudia
Bonjour,
Via le menu Outil > Admin > Traitement des données > RAZ fichiers, vous pouvez supprimer totalement le fichier des factures.
Claudia - Équipe Gestan
Thermibel
Bonjour Merci pour votre réponse.
Je dois être vraiment mauvais, mais je trouve bien le menu outil, puis le menu administration, mais je n'ai pas "traitement des données"...j'ai essayé tous les onglets, j'ai cliqué sur tous les sous menus, ça n’apparaît jamais. 🤨
Thermibel
Re-bonjour
J'ai finalement trouvé une solution a mon problème.
J'ai installé GESTAN sur une autre machine, et j'ai fais une copie de la DB vierge...puis j'ai remplacé celle que je souhaitait modifier.
Merci tout de même pour le coup de pouce.
Gestan
(si vous n'aviez pas le menu Administration, c'était parceque sur l'ancienne base, vous n'étiez pas administrateur, tout simplement)
dypelec
Bonjour,
d'après ce que je lis, j'ai la possibilité de supprimer toutes les factures ? je souhaite supprimer une facture que j'ai dupliquer par erreur de manipulation. est-ce possible ?
Edit :
en poursuivant mes recherches sur le forum [url=http://forum.gestan.fr/viewtopic.php?f=17&t=9148&hilit=supprimer+facture]voici une solution qui me convient[/url]
Résolu pour mon cas.
Claudia
Bonjour,
La fonction RAZ dans Gestan vous permet de repartir sur une base saine... vous recommencez tout à 0.
Il ne faut donc pas utiliser cette option si vous souhaitez supprimer 1 facture.
Comme annoncée dans de précédents topics, comptablement [b]il ne faut jamais supprimer de facture[/b].
Il est préférable de modifier cette facture et de la ré-utiliser plus tard.
Pour cela, ouvrez la facture et supprimer tout les champs présent dans celle-ci.
Dans la zone [i][u]Nature[/u][/i], vous écrivez "Libre" et dans la zone [i][u]contact[/u][/i] vous devez, soit créer un contact nommé LIBRE , soit choisir parmi votre liste de contact le contact associé à ID n°1.
Claudia - Équipe Gestan
dypelec
Merci pour la solution Claudia. tardivement pour la réponse, je vous prie de m'excuser. je n'avais pas activer la réception aux réponse semble-t-il. ;)
chaours
oui mais si elle est verrouillée ? comment faire ? merci
le "en cours" ne fonctionne pas
dypelec
Bonjour,
il faut décocher le "Encours" et aussi supprimer la date (ou dans l'autre ordre) afin de pourvoir refaire la facture.
chaours
et non ça ne marche pas car j'ai fait "régler" je pense
dypelec
salut chaours,
du coup si t'as fait le règlement, il faut aller dans Comptabilité, Liaisons écritures, et délier ou supprimer le règlement. et après tu pourras modifier si je me souviens bien.
chaours
merci pour ce retour, mais malheureusement tout est grisé et je n'ai pas de quoi délier. je sais que c'est une histoire de loi mais là je peux pas modifier des factures fausses c'est un comble !
dypelec
si c'est grisé, c'est peut-être que tu n'es pas l'administrateur de la base et juste un utilisateur.
chaours
je suis tout seul à l'utiliser comment savoir ? merci
Emmanuel
Bonjour,
Pour vous aider à mieux analyser ce probleme et vu que les suggestions proposées n'ont abouti, je vous recommande de contacter le support technique.
dypelec
et avec le support technique ça sera réglé en 5 minutes pour peu que tu es une connexion correcte (pas comme moi et du coup ça a pris 8 minutes) ;)
