Taz
Bonjour, suite à la mise un jour du logiciel sur un des deux pc que l'on utilise. Gestan ne s'ouvre plus et des fois une fenêtre apparaît avec un message d'erreur : doublons dans journalapp, valeur écrite: ... , valeur à saisir : ....
Voilà le détails technique de l'erreur:
Des doublons ont été détectés pour la clé <IDJOURNALAPP> sur le fichier <JOURNALAPP>.
Code erreur : 70010
Niveau : erreur non fatale
Code erreur WD55 : 10
Dump de l'erreur du module 'wd220hf.dll' (22.0.68.1).
Identifiant des informations détaillées (.err) : 70907
Informations de débogage :
IEWDHF=30.18
Module=<WDHF>
Version=<22.0.68.1>
Informations supplémentaires :
EIT_LOGICALTABLENAME : <JOURNALAPP>
EIT_ITEMNAME : <IDJOURNALAPP>
EIT_PATHFIC : <C:\Gestan\DATABASE\JOURNALAPP.fic>
EIT_PATHNDX : <C:\Gestan\DATABASE\JOURNALAPP.ndx>Que s'est-il passé ?
Des doublons ont été détectés pour la clé <IDJOURNALAPP> sur le fichier <JOURNALAPP>.
Code erreur : 70010
Niveau : erreur non fatale
Code erreur WD55 : 10
Dump de l'erreur du module 'wd220hf.dll' (22.0.68.1).
Identifiant des informations détaillées (.err) : 70907
Informations de débogage :
IEWDHF=30.18
Module=<WDHF>
Version=<22.0.68.1>
Informations supplémentaires :
EIT_LOGICALTABLENAME : <JOURNALAPP>
EIT_ITEMNAME : <IDJOURNALAPP>
EIT_PATHFIC : <C:\Gestan\DATABASE\JOURNALAPP.fic>
EIT_PATHNDX : <C:\Gestan\DATABASE\JOURNALAPP.ndx>
Je vous remercie d'avance.
Julian
Vous avez la dernière version de Gestan ?
Taz
Oui sur les deux pc
Julian
Est-ce que le dossier où sont les données est accessible et les privilèges sont bons ?
Taz
Le dossier est sur un pc, il est partagé via le nas. Et c'est vrai que le pc sur lequel est présent le dossier (Windows 8) il y des problème de droit lors des mises à jours. Je force la mise à jour en mettant un contrôle total à chaque fois sur le fichier de maj. Il y a tout les droits sur le dossiers gestan.
Julian
Difficile de répondre du coup sans voir ce qui se passe...
Contactez le support au pire, si personne n'a d'autres idées sur le forum...
Taz
Je vous joint le message de gestan qui s'affiche de temps en temps.
Julian
Avez-vous accès à la fenêtre de login ? Si oui, vous pouvez afficher les outils (clic droit > Afficher les outils) et essayer de réindexer les fichiers
Taz
Non impossible d'accéder au login et de réindexer
Julian
A mon avis, il faut appeler le support: ils prendront la main sur votre ordinateur...
