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Impression Fiche location

XRoussel

Bonjour,

Nous avons par moment uniquement l'impossibilité d'imprimer les fiches location. Le message d'info suivant s'affiche "il n'y a pas de donnée à imprimer". Alors que sur d'autres fiches location ça fonctionne très bien.
Nous avons cherché partout et nous n'arrivons pas à déterminer quel est l'origine du problème.

Aussi, lorsque nous arrivons à imprimer la fiche location, les dates qui s'impriment ne coïncident pas avec les dates entrée dans la fiche

Gestan

je n'arrive pas à comprendre comment vous arrivez à utiliser quasiment toutes les fonctions de Gestan à la fois ! Vous avez une activité de multinationale 😁

Sinon, nous n'observons pas ce pb, ni celui des dates (en demandant la fiche location via le bouton à droite de l'écran liste des locations). Cela ressemble à un filtre posé qui ne serait pas supprimé. Comment imprimez-vous les fiches ?

XRoussel

Votre message m'a bien fait rire 😁
C'est vrai que nos activités permettent de tirer toute la moelle du logiciel :sourire:

Sinon pour l'impression on utilise le bouton fiche location à droite

Gestan

bon, on fait bien pareil, mais pour nous, ça s'imprime parfaitement ??? faudrait arriver à caractériser le pb, c'est peut-être une question de données ?

phong

Bonjour je relance le sujet, sur nos 10 dernières locations nous n'avons la possibilité d'imprimer que 2 fiches , les autres remontent le même problème " il n'y a pas de donner à imprimer" .
pourtant tous les champs sont bien renseignés
Une idée , pour que l'on recherche la source du probleme ?

~~[attachment=1]~~locations.png[/attachment]

sur l'exemple ci dessous l'impression de la fiche fonctionne
~~[attachment=0]~~locations2.png[/attachment]

Gestan

a priori, si ce sont toujours les 2 mêmes fiches qui posent problème, c'est une question de données, non ?

Jeremy64

Bonjour, je remonte le probleme.
J'ai aussi le meme probleme mais je viens de me rendre compte que c'est suite a la suppression d'une fiche de loc.
J'ai l'impression que suite a la suppression les prochaines fiche de loc obtiendront le message d'erreur.

Si d'autre peuvent confirmer?
Merci

Gestan

A priori non, il n'y a aucune portion de code qui expliquerait une non-impression suite à la suppression d'une fiche location :neutre: :question:

Jeremy64

Bonjour
Je fais remonter le sujet. Le client a eu ce probleme quelques jours apres l'installation, nous n'avons pas trouvé la cause donc nous avons reinitialisé la bdd.
Aujourd hui a nouveau le meme message d'erreur sur les fiches locations.
Des fiches ont ete supprimées et le message est apparu et la le message est sur les 3 fiches restantes et impossible de remettre une base vierge.

Une idée sur ce probleme recurent?
Le Client est en V13 / multiposte.

Jeremy64

Bonjour,

Probleme toujours non resolu. Avez vous une idée?

Gestan

Non, là faudrait téléphoner à ICS pour prise de main à distance.

XRoussel

Après migration en V15, nous avons toujours ce message d'erreur sur certaines fiches uniquement. Après recherche nous ne voyons vraiment pas ce qui pourrait provoquer ce message. Toutes les informations, tous les champs sont bien complétées
~~[attachment=0]~~Capture.JPG[/attachment]

Gestan

éventuellement, transmettez vos données à ICS, avec mention de quelques fiches posant pb, cela doit être un truc à deux balles.

XRoussel

Bonjour,

Désolé de déterrer la hache de guerre sur un post aussi préhistorique 😵 mais depuis nous n'avons jamais réussi à résoudre ce problème. Lorsqu'on clique sur le bouton d'impression "Fiche Loc", une fenêtre s'ouvre très rapidement puis se referme avec ce message

Après des heures de recherches, impossible de faire un lien entre les fiches qui s'impriment et celles qui s'impriment pas.

Pour info, toutes les dernière fiches buguent. Si on duplique une fiche qui s'imprime correctement la fiche dupliquée bugue elle aussi.

Peut-être un problème sur notre base mais si une idée ultra-lumineuse vous vient entre temps .... 💡

Gestan

Possiblement une question de données aussi, transmettez !

XRoussel

Ok base en cours d'envoi ...

XRoussel

Bonjour,

Je reviens sur le sujet, avez-vous pu regarder notre base. Nous avons toujours le même problème

Gestan

Non, pas eu le temps...

Gestan

Bon, votre demande est arrivée dans la pile des traitements, mais les développeurs ont supprimé la base transmise, désolé. Nous supprimons très rapidement toutes les bases transmises.

Vous sauriez nous en transmettre une autre si possible moins grosse mais avec le même problème ?

Gestan

(promis, le cas sera étudié à réception...)