Emmanuel
Chers utilisateurs et experts de Gestan ! Une petite question pour un prospect intéressé par Gestan.
Il va vendre des actes juridiques sur le web, le process de traitement de la commande comprend 3 étapes : Réception, Rappel d'un avocat, Envoie de la commande.
Il doit tenir un délai précis pour la livraison de l'acte.
La Question : Comment paramétrer cela dans Gestan pour suivre les délais de traitement d'une commande (non en jours mais en heures) en évitant des ressaisies ? Un calcul de délai de livraison (en heures) en fonction d'un produit ? d'une commande ?
Ex : Commande N°93 - Réceptionnée à 14h - Reste 42H avant fin du délai
J'ai pensé aux actions ou interventions planifiées mais est ce que ça correspond ?
Comment pourrions nous imaginer le processus ?
Merci par avance pour vos conseils et votre aide.
Bien amicalement
Gestan
Hum, là c'est pas vraiment prévu pour !
Il est effectivement possible de saisir des actions ou des interventions en avance de phase, en précisant une heure, mais c'est 100% manuel, donc pas tip-top.
La version 15 prend en compte cela, mais faut attendre encore un peu :cry:
