Gestan
Curieux.
C'est depuis quand, qu'est ce qui a changé depuis que cela ne fonctionne plus, est-ce que vous utilisez une facture standard ou spécifique, bref, décrivez un peu plus précisément le problème.
Avastra
Merci pour votre réponse,
Il s'agissait d'une facture normale (je ne savais pas qu'il y en avait des spécifique ); j'ai crée la dite facture comme d'habitude, puis j'ai voulu l'imprimer et ce problème est apparu. J'ai essayé d'en imprimer une ancienne, qui avait été précédemment imprimée, sans plus de succès.
J'ai donc décider de faire une mise à jour, mais le problème persiste.
Je ne vois rien qui est changé depuis ma dernière impression de facture, ni dans ma façon de procéder, ni d'un point de vue de l'ordinateur (OS ou matériel).
A la fermeture du logiciel une fenêtre s'ouvre, indiquant qu'il y a eu un problème. J'avais fermé la fenêtre un peu vite les premières fois (avant de poster mon premier message), sans voir qu'un onglet permet d'accéder au détail du problème, les voici :
Details techniques :
Erreur systeme : Access violation (GPF)
EIP = 0028E8E4
OS : Windows 7 Service Pack 1(6.1.7601)
----- Informations techniques -----
Projet : GESTAN
Que s'est-il passé ?
Une erreur système inattendue est survenue.
Si cet incident se produit de manière systématique lorsque vous exécutez les mêmes manipulations, il est conseillé de transmettre au Support Technique Gratuit :
- une description des circonstances de l'incident
- les lignes de code, une fenêtre ou un projet permettant de reproduire le problème
- les informations techniques suivantes
Details techniques :
Erreur systeme : Access violation (GPF)
EIP = 0028E8E4
OS : Windows 7 Service Pack 1(6.1.7601)
Code erreur : 1020
Niveau : erreur fatale
Dump de l'erreur du module 'wd220vm.dll' (22.0.318.0).
Identifiant des informations détaillées (.err) : 1020
Informations de débogage :
Details techniques :
Erreur systeme : Access violation (GPF)
EIP = 0028E8E4
OS : Windows 7 Service Pack 1(6.1.7601)
Registres :
EIP = 0028E8E4 EBP = 0028E8E4
EAX = 00000000 EBX = 098E9E70
ECX = 098E9E96 EDX = 098E9E96
ESI = 000011A8 EDI = 00000001
Pile des appels :
[???] 0028E8E4
[WINSPOOL.DRV (75230000)] 75255E1B : PerfClose() + 12968 bytes
[WINSPOOL.DRV (75230000)] 75255E1B : PerfClose() + 13165 bytes
[WINSPOOL.DRV (75230000)] 75255E1B : PerfClose() + 5013 bytes
[WINSPOOL.DRV (75230000)] 7523BA00 : GetPrinterW() + 353 bytes
[COMDLG32.dll (76530000)] 76532B23 : DllCanUnloadNow() + 897 bytes
[COMDLG32.dll (76530000)] 76532B23 : DllCanUnloadNow() + 1155 bytes
[COMDLG32.dll (76530000)] 76532B23 : DllCanUnloadNow() + 1894 bytes
[COMDLG32.dll (76530000)] 76532B23 : DllCanUnloadNow() + 638 bytes
[COMDLG32.dll (76530000)] 765333A3 : PrintDlgW() + 75 bytes
[wd220prn.dll (53AC0000), 22.0.165.0, 01F220073h] 53B0463D : ExternalTermLibrary() + 423735 bytes
[wd220prn.dll (53AC0000), 22.0.165.0, 01F220073h] 53B0463D : ExternalTermLibrary() + 423911 bytes
[wd220prn.dll (53AC0000), 22.0.165.0, 01F220073h] 53B0463D : ExternalTermLibrary() + 410676 bytes
[wd220prn.dll (53AC0000), 22.0.165.0, 01F220073h] 53B0463D : ExternalTermLibrary() + 108709 bytes
[wd220vm.dll (57A70000), 22.0.318.0, 01F220073h] 57BBB1A0 : InfoVersionWeb() + 805631 bytes
[wd220vm.dll (57A70000), 22.0.318.0, 01F220073h] 57BBB1A0 : InfoVersionWeb() + 806982 bytes
[wd220vm.dll (57A70000), 22.0.318.0, 01F220073h] 57BBB1A0 : InfoVersionWeb() + 807507 bytes
[wd220vm.dll (57A70000), 22.0.318.0, 01F220073h] 57BBB1A0 : InfoVersionWeb() + 764518 bytes
[wd220vm.dll (57A70000), 22.0.318.0, 01F220073h] 57B99C00 : TermDLL() + 36516 bytes
[wd220vm.dll (57A70000), 22.0.318.0, 01F220073h] 57CC0310 : WL_Run_Res_Cmd_W() + 31 bytes
[Gestan.exe (011D0000), x.13.3D] 011D15B7
Je ne sais pas si c'est important, mais le "code" qui suis "EPI =" dans le message d'erreur change à chaque fois qu'on redémarre le logiciel.
Il semble qu'il s'agisse d'un problème de .dll. J'ai déjà rencontré ce problème avec un autre logiciel, qui à l’installation me demandait un dll manquant, je l'avais trouvé, placé là où il faut, et tout était rentré dans l'ordre. Mais le logiciel en question n'avais jamais fonctionné avant, ce qui n'est pas le cas ici ; et puis le "wd220vm.dll" n'a pas l'air facile à trouver.
Merci
Gestan
Cool, merci du retour :wink: :happy:
Ce type d'erreur est souvent le fait d'un driver un peu cassé, d'un conflit entre programmes, ou d'autres causes très difficiles à trouver. Heureusement que tout est rentré dans l'ordre !
