mantiprod
Bonjour et encore bravo,
J'ai installé géstant sur une partition autre que programmes files. Je suis sous Vista. J'avais l'intention de me servir de l'option "rédiger un courrier automatiquement" pour faire des courriers types. J'ai suivi l'aide en ligne et voici où j'en suis (pour mieux comprendre le problème qui va suivre):
J'ai transformé le fichier .rtf type installé par défaut en concervant les champs %bla_bla%, je le nomme à ma guise et je l'enregistre dans le répertoire modeles (dans l'emplacement de l'installation de gestan, mais aussi dans le programmes files ressources>modeles)
Une fois sour Gestan, je clique sur l'oglet écrire automatiquement... il apparait bien dans ma liste de documents. Parfait. Je lui donne un libellé et lorsqu'il s'ouvre j'ai le document type ICS informatique, alors que j'ai bien pris le soin de le supprimer au préalable.
Aurai-je raté une étape? Ai-je besoin de vider le répertoire programdata?
Gestan
C'est un peu confus, votre post !
Une chose est sûre : si vous l'avez supprimé et qu'il apparaît quand même, c'est que vous ne l'avez pas supprimé !
Sinon, les modèles de courrier utilisés par Gestan sont tous dans Mes Programmes\Gestan\Ressources\Modèles, c'est là dedans qu'il faut travailler.
mantiprod
Merci de m'avoir répondu.
Tout d'abord, dans mon premier message, je pensais être clair, j'ai raté mon coup... Désolé.
Pour expliquer mieux mon problème, j'ai imagé la situation:
[img]http://www.mantiprod.fr/temp/ecran_gestan.jpg[/img]
Dans gestan, je voudrais me servir de cet outil pour envoyer des courriers personnalisés automatiquement.
[img]http://www.mantiprod.fr/temp/ecran_blabla.jpg[/img]
Sur cette deuxième image on voit que dans ma liste de documents que je dispose que d'un seul document (Facture_CLIENT.rtf) que j'ai déjà personnalisé. je le sélectionne et je lui donne un objet "bla bla"
[img]http://www.mantiprod.fr/temp/feuille_default.jpg[/img]
Sur cette troisième image voilà ce que j'obtiens. La feuille par défaut et non pas mon document personnalisé. Je décide de retourner dans : Mes Programmes\Gestan\Ressources\Modèles pour voir où se trouve ce document afin de vérifier qu'il soit bien détruit.
[img]http://www.mantiprod.fr/temp/repertoire_ressources.jpg[/img]
Sur cette quatrième image je me trouve dans Mes Programmes\Gestan\Ressources\Modèles et j'ai uniquement mon fichier (.rtf) personnalisé, rien d'autre, les autres ont été supprimés. Je l'ouvre pour bien vérifier s'il s'agit de mon document personnalisé et non pas du document type proposé par gestan.
[img]http://www.mantiprod.fr/temp/feuille_nouvelle.jpg[/img]
Sur cette dernière image, j'ai bien mon document personnalisé que je n'arrive pas à ouvrir depuis gestan.
Pourtant je précise: [b]Que tous les documents types (.rtf) livrés à l'installation de Gestan ont bel et bien été retirés de leur répertoire et supprimés de la corbeille[/b]
J'espère que cette fois-ci je n'ai pas été confus (désolé encore :? )
Merci encore pour une réponse prochaine éventuelle :)
Gestan
trop bizarre !
une chose est sûre : le courrier que vous avez généré est basé sur un courrier-type fourni par Gestan, qui est un fichier .rtf classique. Cela prouve que votre document rtf est toujours sur votre disque dur, malgré votre impression de l'avoir supprimé. (vous l'avez même peut-être renommé en facture_client.rtf)
je crois que la première étape de résolution de ce problème serait de retrouver ce fichier et de le supprimer.
mantiprod
Merci pour votre réponse,
Deux questions:
- Ce document-type généré porte-t-il un nom? Quel est-il? (pour que je puisse faire une recherche
- Je suis sous Vista, n'y a-t-il que l'emplacement: Mes Programmes\Gestan\Ressources\Modèles dans lequel peut se trouver ce document-type ou bien il scanne tout l'ordi?
Petite précision concernant mon installation (si ca peut aider): j'ai installé mon dossier gestan dans un autre dossier que le dossier Mes Programmes\Gestan\ par défaut. Cela peut-il provenir de là?
merci
mantiprod
Alors,
après recherches, j'ai créé un nouveau document que j'ai nomé Devis_CLIENT. Je l'ai inséré dans mes programmes/gestan/ressources/models et lorsque je l'appelle depuis le logiciel gestan, ca marche très bien! Les champs sont bien remplis avec la mise en page que je souhaite.
Je me dis que je n'ai qu'à faire un copié coller du Devis_CLIENT de le remannier à ma sauce pour l'enregistrer cette fois sous Facture_CLIENT.
Cette fois, depuis le logiciel Gestan, il n'en veut pas, j'ai le droit au courrier type.
Le problème c'est qu'il m'est impossible de nommer mon fichier: Facture_Client. (Tout sauf ça!)
N'y a-t-il pas un problème dans la base données? Genre que Gestan a gardé trace du fichier: courrier-type?
Gestan
Non, ça, c'est garanti, Gestan ne garde trace d'aucun courrier-type !
Je me demande si ce n'est pas une histoire liée au virtual store de Vista :?:
DanielSan
... fichier caché ? ... ne pas visualiser les fichiers cachés ... ? ( quites à y être :D )
