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Synchronisation image Gestan woocommerce

Mighty

Bonjour,

Jusqu'a présent certains produits n'avait pas de photo sur le webshop. J'ai donc ajouté des images dans les fiches produits et procéder a une lecture dans le module woocommerce, celui ci m'a bien indiqué que ces articles devait être mis a jour vers woocommerce, j'ai donc procéder a l'exécution de la synchronisation mais les images n'apparaissent pas sur le webshop, mais les articles sont marqué comme a jour dans Gestan ?

Merci pour votre aide

Steve

Julian

Bonjour,

J'avais encore votre base de données, et je remarque que le paramétrage FTP du module ne semble pas correct. Je vous invite dans un premier temps à vérifier ce point (https://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki:extensv15:woocommerce#onglet_ftp)

Cordialement,

Mighty

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Apparemment le FTP est OK et l'import d'image pour un nouvel article fonctionne, il n'y a que pour un article existant sans image que après l'ajout d'image dans la fiche article, celle-ci n'apparait pas sur le site.
J'ai vérifié pour le reste, lors d'un changement de tarif ou de stock, cela se synchronise parfaitement.

Mighty

Bonjour,

Je reviens vers vous car j'ai encore des soucis avec la synchronisation.

Ce qui fonctionne :

Création de nouveaux produits vers Woocommerce
Mise à jours des stock vers Woocommerce

Ce qui ne fonctionne pas dans un produit déjà existant mais modifié dans Gestan :

Synchronisation des images
Synchronisation du description
Synchronisation du libellé

Merci d'avance

Julian

Bonjour,

D'après les tests effectués de mon côté, tout semble fonctionner, ce qui laisse à penser qu'il s'agit d'un soucis de paramétrage. Pouvez-vous m'envoyer votre base pour que j'y jette un œil ?

Cordialement,

Mighty

Bonjour,

Je viens de le faire à l'instant
Merci 🙂

Mighty

Bonjour,
Avez vous eu le temps de jeter un œil à la base de données ?

Cordialement

Mighty

Bonjour,

Désolé d'être insistant mais c'est le dernier problème bloquant pour le lancement du webshop.
On peut planifier un accès team viewer si vous avez besoin.

Cordialement

Steve Putters

Gestan

Désolé, Julian est surbooké en ce moment, il regarde cela ce soir sans faute 😇

Mighty

Pas de problème, je comprend

Merci beaucoup

Julian

Bonsoir Mighty,

Je vous dois des excuses : j'ai beaucoup trop trainé pour vous donner signe de vie ! Désolé.

J'ai regardé le soucis, et il y avait en effet un problème d'encodage des caractères spéciaux à la mise à jour des produits déjà existants. Je viens de mettre en ligne une nouvelle version du module que vous pouvez télécharger directement depuis la liste des extensions.

Je n'ai pas pu tester l'envoi des images parce que le paramétrage FTP du module n'est pas bon. Je vous invite à revérifier ces éléments avec votre webmaster et m'envoyer un petit mot si cela ne fonctionne toujours pas. J'y répondrai plus vite cette fois-ci !

Bonne soirée,

(un grand merci à @Gestan pour son message d'aujourd'hui 👍️ )

Mighty

Bonjour,

Merci pour votre aide.

Tout a bien fonctionné pendant un moment mais actuellement je rencontre le même problème de synchronisation mais uniquement pour les images. cela signifie que les images modifiées dans Gestan ne se modifie pas dans Woocommerce après synchronisation.

merci d'avance

Mighty

Voici l'erreur :

Une erreur d'intégrité a été détectée : l'opération demandée n'aurait pas respecté la contrainte d'intégrité existant entre le fichier 'Produit' et les enregistrements du fichier 'Produit' qui lui sont liés par la rubrique 'Famille de produit'.

L'opération demandée va être annulée.

Que s'est-il passé ?
Erreur d'intégrité.
Les cardinalités côté clé étrangère (1,1) entre les rubriques <FAMPROD.IDFAMPROD> et <PRODUIT.IDFAMPROD> ne sont pas respectées.

Code erreur : 70015
Niveau : erreur non fatale
Code erreur WD55 : 15

Module : wd280hf.dll (01F280095g - 28.0.512.5)

Informations de débogage :
IEWDHF=137.5
Module=<WDHF>
Version=<28.0.512.5>
Informations supplémentaires :
EIT_LOGICALTABLENAME : <PRODUIT>
EIT_ITEMNAME : <IDFAMPROD>
EIT_LINKNAME : <Contrainte_FAMPROD_PRODUIT>

Mighty

Etant donné que le site est en ligne et que cela est assez bloquant, est il possible d'avoir une aide de votre part demain, je paierais ce qu'il faut mais vu la situation cela me coutera moins cher que devoir mettre le site hors ligne

Merci d'avance

Julian

Bonjour,

Je suis en rendez-vous ce matin, mais je vous appelle cet après-midi !
Pouvez-vous me rappeler votre numéro de téléphone (vous pouvez me l'envoyer par email à [email caché depuis]) ?

Mighty

Bonjour,

Concernant l'erreur, elle n'est plus jamais revenue. donc ,?? et je pense avoir compris pourquoi cela ne fonctionne pas car en fait il y a déjà une image "tampon" sur le site lorsque qu'il n'y a pas d'image "officiel" mais Gestan considère à jute titre qu'il y a déjà une image ? je pense. j'ai malgré tout essayé de supprimer mais Gestan n'allait quand même pas placer l'image. j'ai 2 ou 3 autres petite question

Voici mon numéro [Numéro caché par un modérateur, mais transmis à qui de droit !]

Merci

Mighty

Bonjour Julian,

tant que vous êtes dans les amélioration, j'ai remarqué 2 erreurs.
Gestan utilise le taux de TVA belge de 21% lors de la création de la commande au lieu du taux de TVA de 20% pour nos clients Français, le taux de 20% est parfaitement adapté en ce qui concerne les articles.
Autre petit souci, en ce qui concerne les arrondis, la montant sur woocommerce ne correspond pas toujours à celui sur le bon de commande Gestan (souvent 1 centime de différence). Cela arrive lorsque les taux de TVA ne sont pas à 21%

Cordialement

Mighty

Bonjour,

Problème résolu pour les arrondis, un paramétrage dans woocommerce.

Par contre j'ai toujours un soucis avec le produit "transport" utilisé pour les frais de livraison, celui-ci se met toujours en TVA 21% dans la pièce alors que sur le site il est à 20%, ce qui fausse le total de la pièce et je dois manuellement aller remettre le taux de TVA à 20%, ce n'est un drame mais je suis sûr qu'il y a un paramétrage à faire quelque part.

Merci

Mighty

Bonjour,

Avez vous eu l'occasion de corriger le problème de TVA des frais de port ainsi que le paramétrage pour les numéro de TVA ?

Merci d'avance

Mighty

Bonjour,

Je reviens une nouvelle fois vers vous concernant ce soucis d'encodage des taux de TVA.

pour rappel, un client situé en France payera 20% de TVA sur le webshop, la bon de commande ainsi crée dans Gestan devra onc être de 20%. cela fonctionne pour les articles mais pas pou les frais de port qui eux sont toujours encodé à 21% faussant également le montant total de la facture, il faut donc manuellement modifié cela, quand on a 100 commandes par jours, on évite ce genre de temps perdu.

Pour les clients pro, c'est le numéro de TVA qui ne s'indique pas dans la fiche client, il est bien indiqué sur le site par le client mais apparemment aucun lien entre le site et Gestan pour ce numéro, ce qui fait qu'il faut également l'ajouter manuellement.

Merci d'avance

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