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CGV format PDF

Ischia

Bonjour, j'ai besoin d'insérer nos CGV à la suite de la facture.

Nous avons deux versions pdf : 1 française, 1 anglaise.

J'ai indiqué le fichier dans le paramétrage de Gestan / Devis, Facture / Options par type / Facture client / et "impression CGV" + le pdf mais je n'ai pas le fichier qui s'ajoute à la facture.

Cela fonctionnait très bien sur la version antérieure à la A1. Lors de lamise à jour elle a disparu.

Pouvez-vous m'indiquer la procédure ?
Et me préciser comment activer la version anglaise pour les clients étrangers ?

Merci d'avance !

Cdt.
Eric

Gestan

Si vous avez fait cela, les CGV vont s'ajouter au moment de l'envoi par mail, cela fonctionne très bien.

Pour les clients étrangers, il n'y a pas de sélection automatique des CGV, à ma connaissance ?

https://www.forum.gestan.fr/d/14281-a-eviter-ca-fonctionnait-dans-lancienne-version

Ischia

Ok. Pour "l'ancienne version".
C'est noté même si cela reste un repère dans la nuit informatique pour nous simple utilisateurs, non informaticiens, et accessoirement clients 😉. Ne vous fachez pas c'est juste un fait 🙂.

Pour revenir au sujet, nous n'envoyons pas directement par mail via Gestan. Nous passons par outlook pour conserver un fil de discussion existant avec le client, et un historique d'échanges.

Nous utilisons donc "imprimer" puis "exporter" au format pdf. Ensuite on intègre le document généré dans le fil de discussion d'outlook.

"Par le passé" (désolé) en passant par l'exportation on pouvait voir le pdf des CGV s'ajouter dans le document exporté. Aujourd'hui cela ne passe plus. C'est fort dommage.

Y a t'il une chance d'ajouter au document exporté en PDF la page suplémentaire des CGV sur la version A ?
Et éventuellement de choisir entre CGV FR et CGV ENG ?

L'export est de plus en plus courant. Ce serait très utile. Si ce n'est pas possible on fera un seul document FR/ENG sur 2 pages.

Merci d'avance de votre retour.
Slts.
Eric

Gestan

Désolé si j'ai donné cette impression, je ne me fâche pas du tout, c'était juste un petit rappel amical, et en l'espèce assez utile : il aurait été préférable de préciser tout de suite que vous passiez par votre client mail et non par Gestan pour envoyer des mails.

Dans Gestan, vous pouvez choisir soit d'intégrer le texte des CGV dans le document, soit d'avoir les CGV dans un fichier séparé. Quelle option avez vous choisie ?

Ischia

Pas de soucis.

On a choisi le fichier séparé. Format pdf

Gestan

Donc c'est tout à fait normal que le texte des CGV ne soient pas intégré !

Choisissez simplement l'option inverse, indiquez le texte des CGV, et vous pouvez aussi les traduire en anglais ou en toute autre langue, cela va fonctionner "comme dans l'ancienne version" 😂

Ischia

Ok. C'est fait.
Sur l'outil de traduction on a mis à jour les CGV en français et en anglais.
Elles apparaissent sur la facture. C'est parfait.

Dernier point : la police de caractère.

On a demandé de l'Arial 12 et sur le document imprimé on voit une police qui est du Times new roman (ou équivalent). Comment faire pour corriger cela ?

A noter que l'on a le même problème avec le "libellé administratif" en bas de documents..

Gestan

Pour le libellé administratif, spécifiez une police dans l'écran qui permet de le saisir.
Idem pour les CGV, spécifiez une police dans l'écran qui permet de le saisir. Il est possible que pour des polices en taille très petites, la différence entre les polices ne soit pas évidente.

Ischia

Nous avons fait exactement cela avant de poster le message..

Cela ne résoud pas le problème.

Vérifié plusieurs fois.

Ischia

Alors, si on valide à chaque fois, la police et la taille on y arrive.
"arial" et "12" sont indiqués par défaut apparemment. Quand on a compris cela on peut modifier la police.

Mais on coince à nouveau car on voudrait mettre nos CGV sur 2 colonnes.

On a utilisé l'insertion de tableau (en haut à droite). 2 cases suffisent pour créer les 2 colonnes.
Mais nous n'arrivons pas à gérer les marges dans le tableau. Quelque soit la police et sa taille on fini par avoir des débordements du texte sur la colonne d'à côté.

Une image :

![
](https://)

On est en retard pour envoyer des offres avec les CGV actualisées.
Si vous avez une idée je prends.
Merci d'avance👍

Gestan

Si vous êtes en retard et que vous retardez l'envoi pour des questions de colonnes, c'est que vous n'êtes pas en regard, en fait 😁

Vous avez deux grandes pistes possibles :

la première est d'ajouter une image de votre tableau. Faites vos CGV sur un traitement de texte, présentez le comme vous voulez, prenez un screenshot et insérez le screenshot dans les CGV. Un peu brutal, mais facile.
la seconde consiste à aller "bidouiller" le code HTML de votre tableau. Vous pouvez ajouter par exemple une balise Style, ou modifier les balises TD pour spécifier des marges. Un peu technique, mais plus élégante.

Ci dessous un exemple de balise STYLE

<!DOCTYPE html>
<html>
  <head>
    <style>
      th, td {
        padding: 10px;
        border: 0px;
      }
    </style>
  </head>
  <body>

Ischia

Ok. Pas très pratique pour nous qui ne sommes pas codeurs, et pour être francs un peu décevant concernant l'outil d'édition intégré.

Ajouter un pdf comme page supplémentaire serait certainement le plus simple pour nous utilisateurs, mais pas possible de le joindre automatiquement quand on exporte le document si j'ai bien compris.

On va joindre les CGV comme page jointe à part dans le mail. Et on verra plus tard comment donner suite à ce sujet.

Gestan

J'en conviens bien volontiers, mais vous avez deux solutions, en plus d'utiliser l'adjonction automatique du PDF des CGV, ou de vous plonger dans les fondamentaux du HTML :

vous en tenir à une présentation simple
ou vous faire aider par un informaticien de vos amis (voire un développeur de chez nous)

C'est à dire qu'il y a plus de solutions que de problèmes 😉

Ischia

Très étonnant comme réponse...

Gestan

Qu'auriez vous souhaité ?